いただいたお問い合わせへのご対応について
■ご対応時間
<一般的なご質問に対するご対応>
土日・祝日を除く平日:10:00~19:00
※土日・祝日に送信されたお問い合わせにつきましては、
翌営業日(月曜日、月曜日が祝日の場合は火曜日)からの返信となります。
<システムトラブルへのご対応>
システム及びサーバの障害については、休日・夜間問わず対応いたします。
■システムトラブル、お客様からのクレームについて
早急にご対応させていただくために、
なるべく詳細な情報をご提供いただきますようお願いいたします。
例)
・トラブルが起きた日時
・送れなかったメルマガの件名
・会員登録できなかったお客様のメールアドレス